Technicien / Technicienne informatique
Emploi
-, 972, Martinique, Martinique
technicien informatique H/F
A. Support et assistance utilisateurs
- Participer et Assurer le support technique (niveau 1, 2, 3 et plus) auprès des utilisateurs : postes, imprimantes, périphériques, logiciels, VM, Serveur, Switch.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques (bureautique, messagerie, logiciels métiers, ERP, etc.).
- Suivre et documenter les demandes d'assistance via un outil de ticketing.
B. Gestion du parc informatique
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements réseau.
- Assurer la mise à jour des systèmes d'exploitation, antivirus et applications.
- Gérer les droits d'accès et les profils utilisateurs (Active Directory, messagerie, etc.).
- Tenir à jour l'inventaire du matériel et des licences.
C. Réseau, sécurité et sauvegardes
- Surveiller l'état du réseau (LAN, Wi-Fi, VPN) et intervenir en cas de dysfonctionnement.
- Mettre en œuvre les politiques de sécurité informatique (pare-feu, mots de passe, sauvegardes).
- Contrôler la bonne exécution des sauvegardes et participer aux plans de restauration.
- Participer[...]
